금융소비자보호

금융사기 예방 안내

전기통신금융사기란

기망행위로 타인의 재산을 편취하는 사기범죄의 하나로 전기통신수단을 이용한 비대면거래를 통해 금융분야에서 발생하는 일종의 특수사기
범죄입니다.

피싱사기'란 전기통신수단 등을 통해 개인정보를 낚아 올린다는 뜻으로 개인정보(Private Data) + 낚시(Fishing)를 합성한 신조어

금융사기
예방 및 대처법
  • 전화로 개인정보 유출, 범죄사건연루 등을 이유로 계좌번호, 카드번호, 인터넷뱅킹 정보를 묻거나 인터넷 사이트에 입력을 요구하는 경우 절대 응하지 말아야 하며, 특히 텔레뱅킹의 경우 인터넷뱅킹과 달리 인증서 재발급 등의 절차가 필요치 않아 타인이 취득 사기피해에 취약

  • 현금지급기를 이용하여 세금, 보험료등을 환급해준다거나 계좌 안전조치를 취해주겠다면서 현금지급기로 유인하는 경우 절대로 응하지 말 것

  • 자녀납치 보이스피싱 대비를 위해 평소 자녀의 친구, 선생님 인척 등의 연락처를 미리 확보할 것

  • 최근 개인.금융거래정보를 미리 알고 접근하는 경우가 많으므로 전화, 문자메시지, 인터넷메신저 내용의 진위를 반드시 확인할 것

  • 보이스피싱을 당한 경우 경찰청 112콜센터 또는 금융회사 콜센터를 통해 신속히 사기계좌에 대해 지급정지를 요청할 것

  • 유출된 금융거래정보는 즉시 해지하거나 폐기할 것

  • 통장이나 현금(체크)카드 양도 시 범죄에 이용되므로 어떠한 경우에도 타인에게 양도하지 말아야 하며, 통장이나 현금(체크)카드 양도는 전자금융거래법 위반으로 형사처벌을 받을 수 있는 범죄임(3년이하의 징역 또는 2천만원이하벌금)

  • 텔레뱅킹 *사전지정번호제에 가입되었다 하더라도 인터넷 교환기를 통해 발신번호 조작이 가능함* 사전에 등록된 특정 전화번호로만 텔레뱅킹을 할 수 있는 제도

  • 피싱사이트의 경우 정상적인 주소가 아니므로 문자메시지, 이메일 등으로 수신된 금융회사 및 공공기관의 홈페이지는 반드시 인터넷 검색 등을 통해 정확한 주소인지를 확인할 것

금융사기 예방 원칙
  • ① 신뢰할 수 없는 웹 사이트는 방문하지 않기

    ② 출처가 불분명한 이메일이나 게시판 글은 열람하지 않기

    ③ 전자금융거래는 본인이 지정한 PC, 스마트폰에서 이용하기

    ④ PC, 스마트폰에 최신의 백신 프로그램을 설치하기

    ⑤ 인증서는 PC에 저장하지 않기

    ⑥ 전자금융거래 비밀번호는 타인이 쉽게 추측할 수 없도록 설정하고, 주기적으로 변경하기

    ⑦ 전자금융거래 정보(보안카드, 비밀번호)를 안전하게 관리하기

    ⑧ 금융회사가 제공하는 보안서비스를 적극적으로 이용하기

    ⑨ 보안설정이 없는 무선랜(Wi-Fi)보다 3G, LTE 등 이동통신망을 이용하여 거래하기

    ⑩ 이상 금융거래 의심시 즉시 금융회사 또는 관계당국에 신고하기

  • ① 쉽게 추측할 수 있는 비밀번호를 사용하지 말고 전자금융거래 비밀번호와 계좌비밀번호를 반드시 다르게 사용할 것

    ② 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 특히 비밀번호가 노출되었다고 의심되는 경우 빠른 시간 내에 금융회사앞 통보 및 변경 조치할 것

    ③ 인증서를 하드 디스크에 저장하지 말 것

    ④ 출처가 불분명한 이메일이나 의심되는 게시판의 글은 열어보지 말 것

    ⑤ 전자금융거래에 필요한 정보를 수첩, 지갑 등에 기록하지 말 것

    ⑥ 전자금융거래를 절대로 타인에게 위탁하거나 관련 정보를 알려 주지 말 것

    ⑦ 전자금융거래 이용내역을 본인에게 즉시 알려주는 서비스를 적극 이용할 것

    ⑧ PC방 등 개방된 컴퓨터는 가급적 사용을 자제하고, 사용한 경우에는 관련 정보를 삭제할 것

    ⑨ 전자금융거래의 1회 이체한도 및 1일 이체한도를 적절히 설정할 것

    ⑩ 인터넷 금융거래에 이용하는 PC에 백신 프로그램 설치 및 최신윈도우 보안패치를 적용하여 해킹 등으로 부터 PC를 보호할 것

  • ① 전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심

    ② 전화. 문자로 대출 권유받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부 확인

    ③ 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구시 보이스피싱을 의심

    ④ 저금리 대출 위한 고금리 대출 권유는 100% 보이스피싱

    ⑤ 납치. 협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인

    ⑥ 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구시 보이스피싱 의심

    ⑦ 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인 확인

    ⑧ 출처 불명 파일. 이메일. 문자는 클릭하지 말고 삭제

    ⑨ 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구시 100% 보이스피싱

    ⑩ 보이스피싱 피해발생시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청

금융사기
관련 사례

최근 주요 금융사기의 유형 및 수법 등에 대하여 살펴보고 감독상 대응방안 마련 및 금융거래 시
유의사항 등에 대하여 안내하고자 합니다.

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전화번호 신고하기

당행을 사칭하여 금융사기에 이용한 전화번호를 신고하실 수 있습니다.
신고를 위해서는 사기전화 통화내역이나 녹취파일 등의 자료가 필요합니다.

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