도움말
총 34건 | 4/4 페이지
| 구분 | 제목 |
|---|---|
| 금융상식 | 인터넷 뱅킹 로그인 시 Xgrid 설치 실패 에러 납니다. |
| 당행에서는 고객님께 좀더 다양하고 편리한 기능을 제공해 드리고자 XGRID라는 모듈의 설치를 필요로 합니다. 고객님의 접속오류 증상은,고객님의 PC에 이모듈이 자동으로 설치가 되지 않은 것으로 판단되오며 이럴경우 수동으로 설치하셔야 합니다. 수동으로 설치하실수 있는 곳은 먼저 ① ’인터넷뱅킹 메인 페이지’로 이동하시고 ② 좌측 이용안내중 ’다운로드’라는 메뉴를 클릭하시면 ’Xgrid Pro’라는 메뉴탭이 보이실겁니다. ③ 이 페이지로 이동하셨으면 ’XGrid 수동설치’, ’XGrid 수동삭제’ 버튼을 눌러서 저장합니다. ④ Internet Explorer 창을 모두 닫아주시기 바랍니다. ⑤ ’XGrid 수동삭제’ 버튼 실행 → ’XGrid 수동설치’ 버튼을 실행해 설치해주시면 이상없이 사용하실 수 있습니다. [인터넷뱅킹>다운로드>Xgrid Pro탭]을 클릭하시면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. |
|
| 금융상식 | 인터넷뱅킹 이용 시간이 궁금합니다. |
| 인터넷뱅킹 예금 신규/해지 및 예적금 담보대출 업무시간은 08:00~23:30 까지 이용이 가능하십니다. |
|
| 금융상식 | 공인인증서 관리, 폐기, 재발급에 대해 궁금합니다. |
| 공인인증서는 정부에서 인정한 공인인증기관이 발행하는 법적효력을 가진 인증서입니다. 저희 SBI 저축은행에서는 금융결제원과 증권전산원에서 발급하는 공인인증서를 모두 사용할 수 있으며, 한 은행에서만 발급받으시면 모든 은행에 등록해서 사용할 수 있습니다. 공인인증서의 발급, 재발급, 폐기, 복사 등에 대한 자세한 설명은 홈페이지 상단메뉴 [인터넷뱅킹]에서 좌측메뉴의 [공인인증센터]에서 확인하실 수 있습니다. |
|
| 금융상식 | 공인인증서 만기 또는 갱신에 대해 궁금합니다. |
| 1) SBI 저축은행 공인인증서를 발급받은 경우 이미 인증서가 만료되었다면, 특별히 다른 절차가 필요하지는 않고 공인인증센터에서 "인증서 발급/재발급" 받으시면 됩니다. 만약, 만료일이 한 달 이내로 남았다면 공인인증센터에서 "인증서 갱신"을 하시면 됩니다. (재발급을 받으시면 기존 만료일자로인증서가 재발급 됩니다.) 2) 타은행/타기관에서 공인인증서를 발급받은 경우 공인인증서를 발급받은 타은행 또는 타기관에서 재발급을 받으시거나 갱신을 하셔야 합니다. |
