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금융소비자보호


신용정보활용체제

SBI저축은행(이하"회사")은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 의거하여 고객님의 신용정보를 소중하게 관리하며, 안전한 보호를 위하여 기술적, 물리적, 관리적 보안대책을 마련하여 운영 중에 있으며, 회사 신용정보활용체제는 다음과 같습니다.

1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용목적

1) 신용정보의 종류
  1. 가. 특정 신용정보주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)
    - 개인의 성명, 주민등록번호, 외국인 또는 재외국민의 경우 등록외국인기록표에 기재된 등록번호, 바이오인증정보, 전자우편주소, 사회 관계망 서비스(Social Network Service) 주소, 성별, 국적, 그 밖에 이와 유사한 정보
    - 개인기업 및 법인의 상호, 사업자ㆍ법인등록번호, 고유번호, 사업장주소, 업종, 대표자 성명 등
  2. 나. 신용정보주체의 거래내용을 판단할 수 있는 정보(신용거래정보)
    - 개인신용거래정보
    ㆍ대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 가계당좌ㆍ당좌예금개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급정보, 어음ㆍ수표 부도정보 등
    - 기업신용거래정보
    ㆍ가계당좌ㆍ당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급정보, 어음ㆍ수표 부도정보, 대출ㆍ지급보증 등 신용공여현황 등
  3. 다. 신용정보주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보(신용도판단정보)
    - 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 연체, 부도, 대위변제, 대지급과 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생, 해소의 시기 등에 관한 사항
    - 신용정보주체가 법인인 경우 실제 법인의 경영에 참여하여 법인을 사실상 지배하는 자에 관한 정보
  4. 라. 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)
    - 개인의 직업ㆍ재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액 및 납세실적, 그 밖에 이와 유사한 정보
    - 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
  5. 마. 상기 정보 외에 신용정보주체의 신용을 판단할 때 필요한 정보(기타 신용평가를 위한 정보)
    - 국세ㆍ지방세ㆍ관세ㆍ과태료ㆍ고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등
  6. 바. 가명처리한 개인신용정보(가명정보)
    - 홈페이지> 금융소비자보호> 개인정보보호> 신용정보 활용체제> 가명정보 처리 현황
2) 이용목적
  • 가. 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등의 판단, 계약의 유지 및 사후관리, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리 등
  • 나. 금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
  • 다. 채권추심
  • 라. 상품 및 서비스 홍보, 판매권유, 경품지급, 사은행사, 고객 만족도 조사 등 고객의 편의 제공
  • 마. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
  • 바. 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등

2. 제3자에게 제공하는 경우 제공하는 신용정보의 종류, 제공대상, 제공받는 자의 이용목적

  1. 가. 제공 대상
    - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
    - 신용정보회사 : NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ 등
    - 신용정보제공ㆍ이용자 : 은행, 카드사, 캐피탈 등의 금융기관
  2. 나. 제공하는 신용정보의 종류
    - 식별정보
    - 신용거래정보
    - 신용도판단정보
    - 신용능력정보
    - 기타 신용평가를 위한 정보
  3. 다. 제공받는 자의 이용목적
    - 신용을 판단하거나, 공공기관에서 정책자료 활용
    - 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 사항
  4. 라. 제공하는 신용정보의 보유ㆍ이용 기간
    - 제공하는 날로부터 등록사유 발생과 관련이 있는 금융거래가 존속하는 기간 또는 목적 달성 시까지 보유ㆍ이용됩니다. 제공 된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
  5. 마. 제휴업체 등 제3자 제공
    - 홈페이지> 금융소비자보호> 개인정보보호> 위탁 및 제공 현황
  6. 바. 가명정보의 제3자 제공
    - 홈페이지> 금융소비자보호> 개인정보보호> 신용정보 활용체제> 가명정보 처리 현황

3. 신용정보 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법

  1. 가. 신용정보의 보유 및 이용기간
    - (금융)거래 종료일*로부터 5년까지 보유ㆍ이용 됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용 됩니다.
    - 금융거래 종료일로부터 5년 이후에도 다른 법률에서 정한 의무의 이행 등 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제 20조의2 제2항 단서에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 불가피하게 현재 거래중인 고객의 개인신용정보와 별도로 분리되어 활용될 수 있습니다.
    - 별도로 분리보관된 개인신용정보는 분리보관 목적 또는 다른 법률에 의한 정보제공 의무 이행을 위하여 활용될 수 있습니다.
    - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 기간 동안 보유 및 이용 됩니다.
    * (금융)거래 종료일이란 회사가 거래중인 모든 계약 (여ㆍ수신, 내ㆍ외국환 및 제3자 담보제공 등) 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래 등)가 종료된 날을 의미합니다.
  2. 나. 신용정보 파기절차 및 방법
    신용정보는 이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령(상법, 전자금융거래법 등)에 의거 일정기간 저장된 후, 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
    ① 종이 출력된 신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    ② 전자적 파일 형태의 신용정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 신용정보처리를 위탁하는 경우에 그 업무의 내용 및 수탁자

5. 신용정보주체의 권리 및 행사방법

  1. 가. 신용정보 열람 및 정정청구권
    신용정보주체는 본인 확인 과정을 거쳐 신용정보회사 등이 보유한 본인에 관한 신용정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다. 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.
  2. 나. 신용정보 이용 및 제공사실의 조회 및 통지 요청권
    신용정보주체는 최근 3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 서면 또는 전자우편으로 통지를 요구하거나 회사 홈페이지(www.sbisb.co.kr)에서 조회할 수 있습니다.
  3. 다. 개인신용정보 제공ㆍ이용 동의 철회권
    신용정보주체는 (금융)거래 관계의 설정이나 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외로 제공ㆍ이용에 동의한 경우 회사 홈페이지(www.sbisb.co.kr), 서면 등을 통하여 제공ㆍ이용 동의를 철회할 수 있습니다.
  4. 라. 연락중지 청구권
    신용정보주체는 회사에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인신용정보 삭제요구권
    신용정보주체는 개인신용정보에 대하여 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 3개월이 경과한 이후 선택적 정보, 5년이 경과한 이후 필수적 정보의 삭제를 회사에 요구할 수 있습니다. 다만, 법률상 의무이행 등 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2 제2항에 따른 예외조항에 해당하는 경우에는 그렇지 아니할 수 있습니다.
  6. 바. 개인신용정보 삭제제외 요청
    신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기전 회사에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 서면 등으로 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요청할 수 있습니다.
  7. 사. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지
    신용정보주체는 상거래관계 거절 또는 중지의 근거가 된 정보에 관하여 고지를 요구할 수 있습니다. 고지받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날부터 60일 이내에 해당 신용정보를 수집ㆍ제공한 개인신용 평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업 정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외) 및 신용정보 집중기관에게 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
  8. 아. 자동화 평가 결과에 대한 설명 요구권
    개인신용정보주체는 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 등을 위해서 자동화평가를 하는 지 여부와 자동화 평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  9. 자. 개인신용정보의 전송 요구권
    신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
    (상세 내용 회사 홈페이지 고객권리 안내문 게시)

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항

  1. (쿠키에 의한 개인정보 수집)
    회사의 모든 사이트는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 넷스케이프 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사 사이트의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

※ 가명정보의 처리 현황

  1. 가. 이용 현황
    - 처리하는 가명정보의 종류 및 항목: 대출 신청 정보, 한도 정보, 신용거래정보 등(2019년1월~2020년 12월 대출신청고객 대상)
    - 이용목적: 신용평가모형 개선
    - 보유 및 이용기간: 가명처리 계획 시 수립한 목적 달성 시까지 보유, 이용(2021년5월~2022년5월)
  2. 나. 제공 현황
    - 제공받는 자: 금융보안원
    - 제공받는 자의 이용목적: 신용평가모형 개선을 위한 데이터 결합
    - 제공하는 가명정보의 종류 및 제공대상: 대출 신청 정보, 한도 정보, 신용거래정보 등

7. 개인정보 보호책임자, 신용정보관리ㆍ보호인 및 고충사항 처리 담당부서

개인정보 보호책임자 및 신용정보관리ㆍ보호인 : SBI저축은행 이사 오 병 진
신용정보 담당부서 : 정보보호팀
고충처리 담당부서 : 금융소비자보호팀
전화번호 : 1566-2210

신용정보 활용체제 시행 일자 : 2021.05.11


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